Incident Response & DFIR

Răspuns la incidente cibernetice & criminalistică digitală

Când fiecare secundă contează, ai nevoie de experți de partea ta. Echipa noastră de răspuns la incidente oferă suport de urgență 24/7, containment rapid, investigație forensic și servicii de recuperare pentru a minimiza daunele și a te readuce la business.

Răspuns urgență 24/7
SLA 4 ore disponibil
Conform NIS2 & GDPR
Realitatea breșelor

Când lovesc incidentele,

Atacurile cibernetice nu mai sunt o întrebare de dacă, ci de când. Viteza și calitatea răspunsului tău determină impactul final asupra organizației.

197
zile în medie pentru a descoperi o breșă
69
zile în medie pentru a conține o breșă
€4.5M
cost mediu al unei breșe de date
20%
din atacatori exfiltrează în 1 oră
Provocarea

Provocări de răspuns la incidente cu care se confruntă organizațiile

Când are loc o breșă, organizațiile nepregătite se confruntă cu haos, downtime extins, penalități reglementare și daune reputaționale durabile.

Fără plan de răspuns la incidente

Fără un plan testat, echipele se străduiesc să-și dea seama cine ce face. Ore prețioase se pierd în confuzie în timp ce atacatorii își continuă munca.

CISO CEO

Lipsă expertiză IR

54% din personalul IT nu are competențele de a combate atacurile sofisticate. Răspunsul la incidente necesită expertiză specializată pe care majoritatea organizațiilor nu o au.

IT CISO

Nu pot determina amploarea

Ce a fost accesat? Ce a fost furat? Cum au intrat? Fără capabilitate forensic, nu poți răspunde întrebărilor pe care le vor pune autoritățile și clienții.

Legal CISO

Paralizie ransomware

Ransomware-ul criptează sisteme critice. Fără verificarea backup-urilor și expertiză în negociere, organizațiile se confruntă cu alegeri imposibile.

CEO Operațiuni

Raportare reglementară

NIS2 necesită notificare în 24 de ore, GDPR în 72 de ore. Ratarea termenelor sau raportarea inadecvată duce la amenzi și scrutin suplimentar.

Legal Conformitate

Criză disponibilitate furnizori

Când ai nevoie urgentă de ajutor, firmele IR sunt ocupate sau percep tarife premium de urgență. Fără un retainer, ești la sfârșitul cozii.

CFO CISO

Distrugerea dovezilor

Echipele IT bine intenționate distrug adesea dovezi cruciale încercând să "repare" problema. Conservarea corectă este esențială pentru investigație și urmărire penală.

IT Legal

Comunicare de criză

Clienții, angajații, board-ul, presa și autoritățile cer toate răspunsuri. Comunicarea slabă amplifică exponențial daunele reputaționale.

CEO PR

Continuitatea afacerii

Operațiunile se opresc. Veniturile se opresc. Fiecare zi de downtime costă bani și încrederea clienților. Recuperarea rapidă și sigură este critică.

CEO Operațiuni
Avantajul tău

Beneficiile răspunsului profesional

Serviciile noastre de răspuns la incidente minimizează daunele, accelerează recuperarea și oferă expertiza de care ai nevoie când contează cel mai mult.

Disponibilitate experți 24/7

Acces non-stop la specialiști în răspuns la incidente. Când suni, răspundem—zi sau noapte, în timpul săptămânii sau în weekend.

Pentru echipele IT & securitate

Backup expert imediat când ești copleșit sau depășit

Pentru executivi & board

Timpi de răspuns garantați cu angajamente SLA

Containment rapid

Oprește atacul rapid. Echipa noastră identifică rapid vectorii de atac și implementează containment pentru a preveni daune suplimentare.

Pentru echipele IT & securitate

Playbook-uri și unelte dovedite pentru neutralizare rapidă a amenințărilor

Pentru executivi & board

Minimizează downtime-ul operațional și impactul financiar

Investigație completă

Analiză forensic detaliată pentru a determina exact ce s-a întâmplat, ce a fost accesat și cum să previi recurența.

Pentru echipele IT & securitate

Analiză tehnică detaliată a cauzei rădăcină și IoC-uri

Pentru executivi & board

Răspunsuri clare pentru autorități, asigurători și stakeholderi

Conformitate reglementară

Îndeplinește cerințele de notificare NIS2, GDPR și specifice industriei cu documentație corespunzătoare.

Pentru echipele IT & securitate

Conservare dovezi și lanț de custodie pentru proceduri legale

Pentru executivi & board

Evită amenzile reglementare și demonstrează due diligence

Recuperare sigură

Restaurare verificată și curată a sistemelor. Ne asigurăm că atacatorii sunt complet eradicați înainte să revii la operațiuni normale.

Pentru echipele IT & securitate

Ghidare reconstrucție securizată și recomandări de întărire

Pentru executivi & board

Încredere că amenințarea este cu adevărat eliminată

Prevenire viitoare

Fiecare incident devine o oportunitate de învățare. Oferim recomandări pentru a preveni atacuri similare.

Pentru echipele IT & securitate

Remediere acționabilă și îmbunătățiri de securitate

Pentru executivi & board

Risc redus de incidente repetate și postură de securitate îmbunătățită

Serviciile noastre

Răspuns comprehensiv la incidente

De la răspuns de urgență la pregătire proactivă, oferim spectrul complet de servicii de răspuns la incidente și criminalistică digitală.

4h Timp răspuns SLA
500+ Incidente gestionate
🛡️ Disponibil 24/7

Linie urgență 24/7

Acces imediat la specialiști experimentați în răspuns la incidente non-stop.

Triaj urgență Evaluare inițială Coordonare răspuns Comunicare stakeholderi

Containment rapid

Implementare rapidă a măsurilor de containment pentru a opri atacurile active.

Izolare rețea Blocare conturi Carantină malware Prevenire exfiltrare date

Răspuns ransomware

Răspuns specializat pentru incidente ransomware inclusiv suport negociere.

Identificare strain Opțiuni decriptare Suport negociere Planificare recuperare

Remote & on-site

Implementare flexibilă bazată pe severitatea incidentului și nevoile tale.

Răspuns remote Implementare on-site Abordare hibridă Prezență extinsă

IR Retainer-ul nostru asigură acces garantat la experți când ai cea mai mare nevoie. Obține IR Retainer →

Abordarea noastră

Metodologie răspuns

Abordarea noastră structurată urmează cele mai bune practici din industrie (NIST, SANS) rămânând suficient de flexibilă pentru a se adapta fiecărui incident unic.

01
Orele 0-4

Triaj & evaluare

Evaluare imediată a amploarei, severității și răspunsului necesar la incident. Stabilim canalele de comunicare și mobilizăm resursele adecvate.

Activare linie urgență 24/7 Evaluare inițială amenințare Clasificare severitate Mobilizare resurse Notificare stakeholderi Setup conexiune remote
02
Orele 4-24

Containment

Oprește hemoragia. Implementează măsuri pentru a preveni daune suplimentare în timp ce conservi dovezile pentru investigație.

Izolare amenințare Blocare conturi Segmentare rețea Conservare dovezi Verificare backup Continuitate business
03
Zilele 1-7

Investigație

Analiză forensic profundă pentru a înțelege amploarea completă a incidentului—cum au intrat atacatorii, ce au făcut și ce a fost afectat.

Imagistică forensic Analiză log-uri Analiză malware Reconstrucție cronologie Evaluare expunere date Atribuire atacator
04
Zilele 3-10

Eradicare

Elimină complet prezența atacatorului din mediul tău. Elimină toate backdoor-urile, mecanismele de persistență și conturile compromise.

Eliminare malware Eliminare backdoor-uri Resetare credențiale Întărire sistem Remediere vulnerabilități Actualizări controale securitate
05
Zilele 5-14

Recuperare

Restaurare sigură a sistemelor și revenire la operațiuni normale cu stare curată verificată și monitorizare îmbunătățită.

Restaurare sisteme Recuperare date Reluare servicii Monitorizare îmbunătățită Comunicare utilizatori Validare operațională
06
Săptămâna 2-3

Lecții învățate

Review post-incident comprehensiv pentru a identifica îmbunătățiri și a preveni incidente similare în viitor.

Analiză cauză rădăcină Identificare lacune Roadmap remediere Îmbunătățiri procese Documentare Raportare reglementară
Ce primești

Livrabile răspuns la incidente

Fiecare angajament produce documentație comprehensivă pentru utilizare internă, conformitate reglementară, cereri de asigurare și proceduri legale.

Raport incident

Documentație comprehensivă a incidentului de la detecție până la rezoluție.

  • Rezumat executiv
  • Detalii tehnice
  • Cronologie
  • Cauză rădăcină
  • Evaluare impact

Raport analiză forensic

Găsiri tehnice detaliate din investigația forensic digitală.

  • Analiză artefacte
  • Găsiri malware
  • TTP-uri atacator
  • Listă IoC
  • Lanț dovezi

Evaluare expunere date

Analiză a ce date au fost accesate sau exfiltrate în timpul breșei.

  • Inventar date
  • Log-uri acces
  • Amploare expunere
  • Cerințe notificare
  • Rating impact

Cronologie atac

Reconstrucție cronologică detaliată a activităților atacatorilor.

  • Acces inițial
  • Mișcare laterală
  • Acțiuni pe obiective
  • Timp rezidență
  • Evenimente cheie

Indicatori de compromitere

Indicatori tehnici pentru detecție și prevenire atacuri viitoare.

  • Hash-uri fișiere
  • Adrese IP
  • Domenii
  • Chei registry
  • Reguli YARA

Raport remediere

Recomandări prioritizate pentru a preveni incidente similare.

  • Acțiuni imediate
  • Remedieri pe termen scurt
  • Îmbunătățiri pe termen lung
  • Priorități investiții

Documentație reglementară

Documentație formatată pentru cerințele de notificare reglementară.

  • Notificare NIS2
  • Raport breșă GDPR
  • Depuneri sectoriale
  • Comunicare autorități

Documentație asigurare

Pachet dovezi pentru cereri de asigurare cyber.

  • Documentare pierderi
  • Eforturi atenuare
  • Suport mărturie expert
  • Fundamentare cerere

Pachet dovezi

Dovezi digitale conservate cu lanț de custodie corespunzător.

  • Imagini forensic
  • Arhive log-uri
  • Lanț de custodie
  • Admisibilitate legală
  • Stocare securizată

Raport lecții învățate

Review post-incident cu recomandări de îmbunătățire.

  • Ce a funcționat
  • Ce a eșuat
  • Îmbunătățiri procese
  • Nevoi training
  • Priorități investiții

Prezentare executivă

Rezumat pregătit pentru board al incidentului și răspunsului organizațional.

  • Rezumat impact
  • Cronologie răspuns
  • Decizii cheie
  • Prevenire viitoare
  • Nevoi investiții

Comunicare stakeholderi

Template-uri și ghidare pentru comunicare cu clienții și publicul.

  • Notificare clienți
  • Declarație presă
  • Comunicare angajați
  • Documente FAQ
Platform Interface

See the Platform in Action

IR Retainer-ul nostru asigură acces garantat la experți, timpi de răspuns mai rapizi și tarife pre-negociate. Orele neutilizate pot fi aplicate la servicii proactive de securitate.

  • Feature item
  • Feature item
  • Feature item
  • Feature item
ir-retainer-plans

Platform Screenshot

Upload an image to display here

Întrebări frecvente

Frequently asked questions

Nu intra în panică, dar acționează rapid. Mai întâi, documentează ce ai observat fără a face modificări la sistemele afectate. Evită închiderea sau "curățarea" sistemelor deoarece asta distruge dovezile. Contactează imediat linia noastră de urgență 24/7—te vom ghida prin containment-ul inițial în timp ce conservăm dovezile pentru investigație.
Pentru clienții IR Retainer, garantăm răspuns remote în 4 ore (Enterprise/Ultimate) sau răspuns în 8 ore (Advanced). Implementarea on-site este în 24 de ore. Pentru clienții fără retainer, răspundem cât de repede permite capacitatea, de obicei în 24-48 de ore în funcție de angajamentele curente.
Un IR Retainer este un abonament anual care garantează acces la echipa noastră de răspuns la incidente când ai nevoie. Include tarife pre-negociate, SLA-uri de răspuns prioritar, ore preplătite (50-125 în funcție de nivel) și servicii proactive precum evaluări de pregătire și exerciții cyber. Orele neutilizate pot fi aplicate la alte servicii de securitate.
Aceasta este o decizie complexă fără un răspuns universal. Te ajutăm să evaluezi opțiunile: Pot fi restaurate sistemele din backup-uri? Ce date sunt în pericol? Care sunt implicațiile legale? Dacă negocierea devine necesară, putem susține procesul în timp ce explorezi toate alternativele. Nu recomandăm niciodată plata ca primă opțiune.
Urmăm proceduri forensic stricte pentru a asigura admisibilitatea dovezilor. Aceasta include achiziție corectă a dovezilor, verificare criptografică, documentare lanț de custodie și stocare securizată. Rapoartele noastre forensic sunt proiectate să susțină proceduri legale, depuneri reglementare și cereri de asigurare.
Cerințele variază în funcție de reglementare și severitate. NIS2 necesită notificare în 24 de ore pentru incidentele semnificative. GDPR necesită notificare în 72 de ore către autorități pentru breșe de date personale. Te ajutăm să determini obligațiile tale specifice și să pregătești documentația corespunzătoare pentru autorități.
Da, lucrăm cu toți asigurătorii cyber majori. Oferim documentație care susține cererile și putem servi ca martori experți dacă este necesar. Recomandăm verificarea că polița ta acceptă serviciile noastre înainte să aibă loc un incident—clienții cu retainer au adesea pre-aprobare.
Eradicarea completă este esențială. Identificăm toate punctele de sprijin ale atacatorilor—conturi compromise, backdoor-uri, mecanisme de persistență—și le eliminăm sistematic. Verificăm starea curată înainte de recuperare, implementăm monitorizare îmbunătățită și oferim recomandări de remediere pentru a închide vulnerabilitățile care au permis compromiterea inițială.
Da, amenințările insider necesită gestionare specializată pentru considerații legale și HR. Efectuăm investigații discrete, conservăm dovezi pentru potențiale acțiuni disciplinare sau legale și oferim documentație care îndeplinește standardele legale respectând drepturile angajaților și reglementările de confidențialitate.
Acceptăm angajamente de urgență în funcție de disponibilitate. Contactează imediat linia noastră de urgență—chiar și fără retainer, vom face tot posibilul să te ajutăm. Totuși, clienții cu retainer primesc prioritate, SLA-uri garantate și tarife pre-negociate. Consideră stabilirea unui retainer după incidentul curent pentru a fi pregătit pentru viitor.

"Când ransomware-ul a lovit sistemele noastre de producție, echipa IR a Bit Sentinel era on-site în 12 ore. Au conținut atacul, au conservat dovezile și ne-au readus în producție în 5 zile. Raportul lor forensic a fost crucial pentru cererea de asigurare și notificarea reglementară. Retainer-ul s-a plătit de multe ori."

SD

IT Director

European FinTech

Specialiști de elită în răspuns la incidente & analiză forensic

Echipa noastră combină expertiza tehnică profundă cu experiență în managementul crizelor pentru a gestiona incidente de orice complexitate

GCIH GCFA GREM OSCP EnCE CFCE

Nu aștepta să lovească un incident.

Fie că te confrunți cu o breșă activă sau vrei să te pregătești înainte să apară una, suntem aici să ajutăm. Echipa noastră 24/7 este pregătită să răspundă imediat sau să te ajute să construiești reziliența de care ai nevoie.